Für Privatkunden
Technik, die Freude macht.
Ob neues iPhone, störrischer Mac oder volle iCloud: Ich helfe schnell, geduldig und verständlich – bei Ihnen zu Hause, remote oder per Geräte-Abgabe in Köln und Düren.
Wobei ich helfe
Hilfe, die ankommt.
Neues Gerät einrichten
Auspacken, anschalten, loslegen: Ich richte Mac, iPhone oder iPad komplett ein – mit allen Konten, Apps und Einstellungen.
Mehr erfahrenDatenumzug
Alle Fotos, Dokumente und Programme sicher aufs neue Gerät – ohne Verlust, mit Funktionsprüfung.
Mehr erfahreniCloud & Apple-ID
Speicher voll, Fotos doppelt, Synchronisation kaputt? Ich bringe Ordnung in Ihre Apple-Welt.
Mehr erfahrenSchulung & Einweisung
Geduldige Erklärungen statt Fachchinesisch – vom Grundkurs bis zu Profi-Tricks für Kreative.
Mehr erfahrenSoforthilfe & Fernwartung
Viele Probleme löse ich per sicherer Fernwartung in Minuten – ohne Anfahrt, ohne Wartezeit.
Mehr erfahrenEhrliche Beratung
Ich verkaufe Ihnen nichts, was Sie nicht brauchen. Versprochen.
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Einfach wieder Freude an der Technik.
Ich komme vorbei, richte alles in Ruhe ein und erkläre es so lange, bis es sitzt – ohne Fachchinesisch, ohne Zeitdruck.
Kommt Ihnen bekannt vor?
Genau für Sie gemacht.
„Ich kenne mich nicht so gut aus.“
Perfekt – dafür bin ich da. Ich erkläre alles in Ruhe und ohne Fachbegriffe, so oft Sie möchten. Viele meiner Kunden sind Einsteiger oder Senioren.
„Ich möchte, dass jemand vorbeikommt.“
Ich komme zu Ihnen nach Hause – im Raum Köln, Aachen, Düren und Euskirchen. Termin ausmachen, Tür aufmachen, fertig.
„Es muss schnell gehen.“
Vieles lässt sich noch am selben Tag per Fernwartung lösen. Und wenn nicht, bekommen Sie schnellstmöglich einen Termin.
So einfach geht's
Vom Problem zur Lösung. In vier Schritten.
1. Anfrage stellen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen über den Support-Assistenten – dauert keine Minute.
2. Diagnose
Ich analysiere das Problem und melde mich mit einer ehrlichen Einschätzung und einem transparenten Angebot.
3. Lösung
Vor Ort, remote oder per Abgabe in Köln oder Düren – ich behebe das Problem sauber und nachvollziehbar.
4. Läuft wieder
Sie erhalten Ihr Gerät zurück – getestet, erklärt und mit Tipps, damit es so bleibt.
Fair & transparent
Hilfe muss nicht teuer sein.
ab 30 €
Online-Support pro 30 Minuten
0 €
Kosten für die Vorab-Einschätzung
1 Tag
typische Reaktionszeit
FAQ
Häufige Fragen von Privatkunden.
Was kostet die Hilfe für Privatkunden?
Abgerechnet wird fair nach Zeit – Online-Support ab 30 € pro 30 Minuten, Vor-Ort-Termine je nach Aufwand und Anfahrt. Vor jedem Einsatz sage ich Ihnen ehrlich, womit Sie rechnen können. Keine versteckten Kosten.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, gern – im Raum Köln, Aachen, Düren, Euskirchen und überall dazwischen. Alternativ helfe ich per sicherer Fernwartung oder Sie geben Ihr Gerät an meinen Standorten in Köln oder Düren ab.
Helfen Sie auch beim Umstieg von Windows auf Mac?
Sehr gern sogar. Ich übernehme den kompletten Datenumzug von Ihrem Windows-PC, richte den Mac fertig ein und zeige Ihnen die wichtigsten Unterschiede – danach fühlt sich der Mac schnell wie zu Hause an.
Meine Fotos sind überall verstreut – können Sie das ordnen?
Ja. Ich führe Fotos von iPhone, alten Rechnern, Festplatten und iCloud zu einer sauberen Mediathek zusammen, entferne Duplikate und richte ein zuverlässiges Backup ein – auf Wunsch auch auf einem eigenen NAS zu Hause.
Was ist, wenn das Problem doch nicht lösbar ist?
Dann sage ich Ihnen das ehrlich – inklusive Empfehlung, was stattdessen sinnvoll ist. Für eine Diagnose, die zu keiner Reparatur führt, entstehen Ihnen keine überraschenden Kosten.
Vor Ort für Sie da
Im Rheinland zu Hause.
Ob bei Ihnen im Büro, zu Hause oder per Abgabe an einem meiner Standorte – ich bin im Raum Köln, Aachen, Düren und Euskirchen unterwegs. Und überall dazwischen.
Vor-Ort-Service
Ich komme zu Ihnen – ins Büro oder nach Hause. Ideal für Netzwerk, Einrichtung und alles, was am besten direkt bei Ihnen gelöst wird.
Abgabe & Abholung
Geben Sie Ihr Gerät einfach an einem meiner beiden Standorte ab – in Köln oder Düren – und holen Sie es fertig repariert wieder ab.
Remote-Hilfe
Viele Probleme lassen sich per sicherer Fernwartung in Minuten lösen – egal, wo Sie gerade sind.
Womit kann ich Ihnen helfen?
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen – ich melde mich schnellstmöglich persönlich bei Ihnen.